서비스 이용약관
이용약관
김윤환입시연구소(이하 "회사"라고 함)는 공정하고 투명한 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 이용약관을 수립·공개합니다.
ㆍ 이용약관 항목
ㆍ 제 1조 목적
본 약관은 김윤환입시연구소(이하 "회사")가 제공하는 논술 교육 콘텐츠 및 첨삭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
ㆍ 제 2조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고 이용자 ID를 부여받은 자를 말합니다.
- "서비스"라 함은 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 강의, 첨삭, 자료 등 제반 서비스를 의미합니다.
- "콘텐츠"라 함은 사이트를 통해 제공되는 온라인 강의, 논술 문제, 예시답안, 첨삭피드백 및 기타 학습 자료를 의미합니다.
- “교재”라 온라인 강좌와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 의미합니다.
ㆍ 제 3조 약관의 효력 및 변경
1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면에 게시하거나 전자우편, 알림톡(메신저), 로그인 시 동의창 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이용자가 이에 동의하여 회원가입을 완료함과 동시에 본 약관은 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 규정을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원이 가입 시 등록한 전자우편 또는 메신저 등을 통해 개별 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 30일 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다"**는 뜻을 명확히 안내하였음에도 회원이 명시적으로 거절하지 않은 경우, 해당 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회사는 해당 회원에게 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 해당 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다.
ㆍ 제 4조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 온라인 논술 강의 및 교육 콘텐츠 제공
- 논술 답안 첨삭 서비스
- 입시 자료 및 정보 제공
- 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
ㆍ 제 5조 회원가입 및 결제 특칙
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 가입을 신청합니다.
2. 미성년자 가입 및 결제 관련:
- 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료 서비스를 이용하고자 결제할 경우, 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 동의를 얻어야 합니다.
- 회사는 미성년자의 결제 시 보호자의 동의 여부를 확인하기 위해 보호자의 성명 및 연락처 등의 정보를 수집할 수 있으며, 결제 완료 시 해당 연락처로 결제 사실을 통지할 수 있습니다.
- 미성년 회원이 보호자의 동의를 얻지 않고 결제한 경우 본인 또는 보호자는 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자가 속임수(타인의 명의 도용 등)를 사용하여 회사로 하여금 성년자로 믿게 하거나 보호자의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 관련 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.
- 회원이 결제 절차를 완료한 경우, 회사는 해당 미성년 회원이 보호자의 동의를 받았거나, 보호자가 처분을 허락한 범위 내의 재산(용돈 등)으로 결제한 것으로 간주합니다.
3. 회원은 결제 시 본인이 입력한 보호자 연락처의 정확성에 대해 책임을 지며, 연락처 오입력으로 인해 보호자 알림을 받지 못해 발생하는 분쟁에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
ㆍ 제 6조 회원의 의무
1. 회원은 서비스 신청 또는 변경 시 본인의 실명으로 가입해야 하며, 허위 정보나 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스 이용 권한 및 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 특히 본인의 ID 및 계정 정보를 타인과 공유하거나 대여하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
3. 회원은 회사의 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 운영진, 직원을 사칭하는 행위
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- 공서양속에 반하는 음란, 저속한 정보를 게시하거나 유포하는 행위
- 자동 접속 프로그램 등을 사용하여 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 용법 외의 방법으로 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 영리, 광고, 정치 활동 등 본래 용도 외로 사용하는 행위
5. 회원은 본인의 개인정보(연락처, 배송지 주소 등)가 변경된 경우 즉시 회원 정보 수정 페이지를 통해 변경 사항을 반영해야 합니다. 주소지 오입력 등으로 인해 교재 오배송 및 첨삭 누락이 발생할 경우, 그 책임은 회원에게 있습니다.
6.회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 손실에 대해 책임을 부담합니다.
ㆍ 제 7조 회사의 의무
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 데이터가 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태 또는 현재의 기술 수준으로 해결이 불가능한 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 노력합니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하며, "개인정보처리방침"을 공시하고 준수합니다.
4. 회사는 회원이 유료서비스 이용 내역 및 대금 결제 내역을 수시로 확인할 수 있도록 관련 조치를 취합니다.
5. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 게시판이나 전자우편 등을 통해 즉시 처리하도록 노력하며, 처리가 지연될 경우 그 사유와 일정을 통보합니다.
ㆍ 제 8조 청약철회
1. 회사가 회원에게 대금을 환불할 때에는 회원이 지불한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불함을 원칙으로 합니다. 단, 환불의 구체적인 방법, 처리 기한 및 전산 절차는 이용자가 선택한 결제 대행사(PG사) 및 카드사 등의 정책에 따릅니다.
2. 결제 대행사의 사정(전산 마비, 승인 취소 기간 경과 등)으로 인해 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우, 회사는 회원에게 이를 고지하고 현금 환불 등 별도의 방법으로 처리할 수 있습니다.
3. 회사가 회원에게 고지한 온라인 강좌의 수강기간 또는 첨삭 서비스의 이용 가능 기간이 만료된 경우, 실제 수강여부나 첨삭 이용 여부와 관계없이 환불이 절대 불가합니다.
ㆍ 제 9조 강좌 서비스 환불
1. 회사는 강좌 서비스에 대하여 원칙적으로 다음과 같은 환불규정을 적용합니다.
구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 | |
학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등 | 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액 | |
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우 | 교습기간이 1개월 이내인 경우 | 교습시작 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 |
총 교습시간의 1/3 경과 전 | 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액 | ||
총 교습시간의 1/2 경과 전 | 이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액 | ||
총 교습시간의 1/2 경과 후 | 반환하지 않음 | ||
교습기간이 | 교습 시작 전 | 이미 납부한 교습비 등의 전액 | |
교습 시작 후 | 반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액 | ||
비고 | 1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다. | ||
- 1. 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 카카오채널, 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 환불요청 접수일부터 3영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 단, 회사의 책임영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다.
- 2. 수강기간은 결제일로부터 시작합니다. 단, 결제일 당일 콘텐츠를 이용할 수 없는 경우 수강기간은 콘텐츠의 이용 가능일부터 시작합니다.
- 3. 콘텐츠의 일부 재생 시 이용으로 간주합니다.
- 4. 회원이 콘텐츠와 함께 제공되는 자료수령 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 콘텐츠를 이용한 것으로 간주합니다.
- 5. 회원이 특정 콘텐츠의 환불 요청을 시작한 시점부터 해당 콘텐츠는 수강할 수 없습니다. 회원이 요청한 환불 신청은 회사에 의해 거절될 수 있습니다.
ㆍ 제 10조 첨삭 서비스 환불
1. 패키지 상품, 별도 첨삭권 상품을 포함하여 강사가 첨삭을 시작하거나 완료한 경우, 해당 회차의 서비스는 제공된 것으로 간주하여 환불 대상에서 제외됩니다.
2. 첨삭이 포함된 패키지 상품의 경우, 콘텐츠를 열람하거나 교재수령 또는 자료 다운로드한 회차를 제외하고 환불됩니다.
ㆍ 제 11조 교재 환불
1. 회사는 회원의 단순변심으로 인하여 교재 환불을 요청하는 경우, 교재를 수령한 상태 그대로(미개봉) 교재를 공급받은 날로부터 7일 이내에 반송하는 경우에 한하여 교재비 환불이 가능하며, 이때 발생하는 반환에 필요한 배송비는 회원이 부담합니다. 다만 회사에 귀책 사유가 있는 경우에는 회사가 비용 전부를 부담합니다.
2. [패키지 상품의 특수성] 수강료와 교재가 포함된 패키지 상품의 경우, 할인 혜택은 전체 구매를 전제로 제공됩니다. 따라서 교재를 이미 수령하거나 사용한 후 환불을 요청할 경우, 실제 결제 금액에서 교재 정가(1회에 15,000원)를 실비로 우선 차감한 후 나머지 잔액을 기준으로 수강료 환불 절차를 진행합니다.
3. [청약철회 제한] 다음 각 호의 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 의거하여 교재비 환불이 불가합니다.
- 1. 교재의 포장(래핑)을 개봉하거나 훼손하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 2. 교재 내부에 필기, 얼룩, 접힘 등 사용 흔적이 있는 경우
- 3. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
4. 교재 환불이 불가한 상태에서 강의 환불만 진행될 경우, 제2항에 따라 실제 결제 금액에서 교재 정가 및 배송비를 제외한 금액을 기준으로 '학원법'에 따른 수강료 반환 기준을 적용합니다.
ㆍ 제 12조 계약해지 및 이용제한
1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관 위반, ID 공유, 콘텐츠 무단 전재 등 부정이용을 하는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다.
ㆍ 제 13조 면책조항 및 저작권
1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 책임을 지지 않습니다.
2. 회사가 제공하는 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 회원의 답안 저작권은 회원에게 있으나, 회사는 이를 익명 상태로 마케팅 및 교재 제작 등에 활용할 수 있습니다.
ㆍ 제 14조 면책사항
1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 제3자의 해킹 등 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유나 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생하는 것에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자간 또는 이용자와 제3자 상호간 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 회원이 서비스 내에 게재한 게시물, 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 별도 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
8. 회사는 이 약관에 명시적으로 규정되지 않은 사항에 관하여 회원에게 어떠한 보증 또는 약정도 하지 않습니다.
ㆍ 제 15조 분쟁해결
1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.